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威星智能新注册《威星呼叫中心系统V1.0》项目的软件著作权证券之星消息，近日威星智能(002849)新注册了《威星呼叫中心系统V1.0》项目的软件著作权。今年以来威星智能新注册软件著作权41个，较去年同期增加了57.69%。结合公司2024年中报财务数据，今年上半年公司在研发方面投入了3747.73万元，同比增21.93%。数据来源：企查查以上内好了吧！
贝壳找房申请呼叫中心系统相关专利,可监控集群节点组的故障金融界2024 年7 月11 日消息，天眼查知识产权信息显示，贝壳找房(北京)科技有限公司申请一项名为“呼叫中心系统的控制方法、电子设备、存储介质及程序产品”，公开号CN202410417697.6,申请日期为2024 年4 月。专利摘要显示，本公开提供了一种呼叫中心系统的控制方法、电子小发猫。
黄山市12345统一呼叫中心启动应急预案:全天候值班值守中新网黄山6月21日电(张晨翼赵强刘浩)黄山市12345统一呼叫中心21日发布通告称：为了更好地解决灾害给大家带来的影响，黄山市12345统一呼叫中心已启动应急预案，加派人员24小时全天候值班值守，确保第一时间处置诉求。通告称，6月18日开始的持续强降雨天气，给大家的生产生活是什么。
深入浅出讲解呼叫中心各种专业术语这篇文章里，作者基于产品视角，对呼叫中心系统的相关专业术语做了梳理和分析，想了解的同学，不妨来看一下，或许会有助于你日常工作中的沟通和需求理解。知其然也要知其所以然。如果了解了呼叫中心很多专业术语的含义，对于产品和运营在日常工作中沟通和理解需求会有很大的帮助后面会介绍。
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二六三:智能呼叫中心业务对接清华智谱GLM大模型,业务仍在探索中金融界2月19日消息，有投资者在互动平台向二六三提问：董秘在回答公司AI智能呼叫中心业务对接的是哪个大模型时提到：目前公司正在对接测试清华智谱GLM大模型。对接测试主要集中在公司数字人云小朵的AIGC互动能力方面。所以公司宣传的智能呼叫中心业务，就是指数字人云小朵好了吧！
微软将人工智能应用于客服呼叫中心微软周二表示，将为客户服务呼叫中心推出新的人工智能工具。通过将Copilot应用于呼叫中心，微软将把自己的技术投入到一个自己并不占主导地位的领域，希望在与Salesforce和Zoom等的竞争中占得先机。在客户支持任务方面，新的人工智能工具可以搜索公司的帮助手册和资料，训练聊天等我继续说。
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塔塔咨询服务公司CEO:人工智能将导致呼叫中心的需求“最小化”【塔塔咨询服务公司CEO:人工智能将导致呼叫中心的需求“最小化”】财联社4月25日电，印度塔塔咨询服务公司首席执行官K Krithivasan表示，人工智能将在一年内导致呼叫中心的需求“最小化”，随着人工智能的快速进步，这将颠覆亚洲及其他地区的一个庞大产业。K Krithivasan称，尽管后面会介绍。
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揭秘菲律宾的AI狂热和恐惧,“世界呼叫中心之都”何去何从?马尼拉的一位客服代表核心提示：1.降本增效正促使外包巨头把菲律宾人的部分工作转移给机器人。2.“AI将接管我们的工作，它更便宜、更高效”。3.好的一面是，AI仍然无法确保万无一失。4.提高效率是企业的本质，人类在呼叫中心的工作进入倒计时。凤凰网科技箫雨就在世界其它国家后面会介绍。
三亚12345热线69人通过海南首批“呼叫中心服务员”职业技能等级认定新海南客户端、南海网3月8日消息(记者刘丽萍)3月8日，记者从三亚市12345热线办活动，三亚12345热线69名工作人员日前通过海南省职业技能等级认定，其中高级职称10人、中级职称21人、初级职称26人。据悉，这是三亚市，也是海南省首批获得“呼叫中心服务员”职业技能等级认定的等会说。
科大国创新注册《科大国创SDCC(软件定义呼叫中心)智能客服语音...证券之星消息，近日科大国创(300520)新注册了2个项目的软件著作权，包括《科大国创SDCC(软件定义呼叫中心)智能客服语音导航系统V1.0》、《科大国创全渠道智慧一键诊断客服系统V1.0》等。今年以来科大国创新注册软件著作权6个。结合公司2023年中报财务数据，2023上半年公好了吧！
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